Usluge

AI asistent koji razgovara sa klijentima

AI asistent je sloj koji gost ili klijent čuje i vidi: glas na sajtu, chat, ili oba. Nije zamjena za recepciju u špicu, nego prva linija koja odgovara dok je vaš tim za šankom, u magacinu ili na terenu. AI SKY podešava asistenta na crnogorski kontekst — sezona, jezici, kratke poruke sa telefona.

Glas, ne samo tekstualni balončić

Na početnoj stranici već možete razgovarati glasom. Isti princip prenosimo na vaš brend: agent koji sluša, govori i zna kada da prestane. To je korisno kad gost vozi prema Budvi i ne želi da kuca, ili kad klijent iz inostranstva zove van smjene. Asistent mora da radi u Safariju na iPhoneu, ne samo na desktop Chromeu — to je uslov, ne „lijepo bi bilo“.

Tekstualni kanal ostaje za Viber, email i forme. Jedna baza znanja hrani oba. Ako recenzija na Googleu kaže da niko ne javlja poslije 22h, asistent je konkretan odgovor, ne novi vizual sajta.

Šta asistent smije, a šta ne

Smije: radno vrijeme, lokacija, jezici, opšti opis usluge, prikupljanje imena i telefona. Ne smije: izmisliti slobodan apartman, obećati cijenu koje nema u sistemu, dati medicinski ili pravni savjet. Za hotele to znači vezu ka kalendaru ili jasnu rečenicu „provjeravam sa recepcijom“. Za B2B u Baru to znači da ne potpisuje rok isporuke umjesto vas.

Kako se uklapa u implementaciju

Asistent bez implementacije brzo postane igračka. Ako trebate da poruka upadne u Telegram, CRM ili tabelu, to je AI implementacija. Zajedno, to je sistem: razgovor, zapis, eskalacija. Posebno na obali, gdje jedan vikend može da donese više leadova nego cijeli februar.

Kontakt je uvijek isti: AI SKY, Dobra Voda, 85000 Bar, Crna Gora, email iz podnožja. Možete početi glasom na početnoj stranici i kasnije preći na brendiranog agenta.